Kundenbetreuer (m/w/d) Kunden-Service-Center

Generali Deutschland AG • Other • München, Nürnberg • 5h ago

Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.

Wir suchen neue Kollegen (m/w/d) für unser Kunden-Service-Center München / Nürnberg. Je früher wir gemeinsam starten können, desto besser!

Unsere Kunden und Vermögensberater verlassen sich auf Dich: Du bist in den Bereichen Kfz-, Sach-, Unfall-, Haftpflicht- und Lebensversicherung für den größten Teil aller telefonisch eingehenden Geschäftsvorfälle für unsere Anrufer da und begeisterst diese durch große Leidenschaft für Service und Problemlösungen.
Du nutzt Deine kommunikativen Fähigkeiten, um fachlich komplexe Zusammenhänge verständlich und empathisch mit Deinem Kunden zu besprechen; gemeinsam findet ihr eine Lösung.
Wesentliche Bestandteile Deiner neuen Aufgabe sind Eigeninitiative und Mut zur Entscheidung: Niemand außer Dir kann in konkreten telefonischen Situationen sinnvoller entscheiden. So kommst Du in den meisten Fällen zum sofortigen Abschluss nach Ende Deines Gesprächs – am Tagesende ist Dein Pensum erfüllt, und Du startest ohne Arbeitsrückstand neu in den nächsten Tag.

Ein Kunde beschwert sich? Wenn Du jetzt denkst „Challenge accepted“, bist Du bei uns genau richtig.
Du wirst Teil eines ganz wunderbaren Teams; wir halten zusammen, helfen uns gegenseitig und verfolgen unser gemeinsames Ziel – einzigartige Kunden- und Vertriebsunterstützung.
Wir sind da, wenn man uns braucht; wir stehen für Kreativität, Flexibilität und fokussieren uns auf die richtigen Dinge.

Work-Life-Management – Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
Entwicklung – Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
Gesundheit und Fitness – Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.
Community – We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
Gehalt – Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
Rabatte – Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.