Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.300 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit dir und über 12,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Um möglichst vielen Menschen eine zweite Chance auf Leben zu ermöglichen, ist die Digitalisierung von zentraler Bedeutung und die IT der Schlüssel zum Erfolg. Das Team Infrastructure Management verantwortet die IT-Infrastruktur für alle DKMS Standorte. Dazu gehören der Betrieb und die Betreuung des Rechenzentrums sowie der Datenbanken und des globalen Netzwerks. So wird eine moderne und zuverlässige Plattform für alle DKMS-Anwendungen bereitgestellt.Zur Unterstüzung unseres Teams am Standort Tübingen, Köln oder Dresden suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet , eine:nWirtschaftsinformatiker:in als (Senior) IT-Service Manager:in (m/w/d)DEINE AUFGABEN:Du bist verantwortlich für die Sicherstellung und Messung eines reibungslosen globalen IT-InfrastrukturbetriebsDu planst, organisierst und steuerst Wartungen im RechenzentrumDu verantwortest das Change Management und entwickelst dieses weiterAls zentrale Schnittstelle zwischen der IT und den DKMS-Fachbereichen betreust und berätst du diese zu allen IT-ServicesDie Definition, Steuerung und Überwachung von entsprechenden SLAs in Richtung der Dienstleistern gehört zu deinen AufgabenDu identifizierst Service Requests, übernimmst die technische sowie wirtschaftliche Prüfung und übernimmst das Service Design in Abstimmung mit den DKMS-FachbereichenDie kontinuierliche Verbesserung der Service Management Prozesse liegt in deiner VerantwortungDu bist verantwortlich für das Design und die Pflege des übergreifenden Service Management Modells der IT (Methoden, Prozesse, Schnittstellen) gemeinsam mit den anderen IT Service Manager:innenDu unterstützt die anderen IT Service Manager:innen bei der Steuerung unseres IT Services DesksUNSERE ANFORDERUNGEN:Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige AusbildungDu bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit und hast idealerweise bereits Erfahrungen in der IT-AdministrationDu verfügst über gute Kenntnisse im IT Service Management und der Anwendung von Frameworks (COBIT, ITIL, ISO etc.)Du bringst betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse sowie gutes analytisches Verständnis und Konzeptionsstärke mitDu hast sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseEigeninitiative und Eigenständigkeit zeichnen dich ausDu hast ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten sowie eine sehr gute Experten-LaienkommunikationDu bist empathisch, teamfähig und deine besondere Kooperationsfähigkeit, auch in interdisziplinären Teams, runden dein Profil abWAS WIR BIETEN:Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglichtFreiraum in der Gestaltung des VerantwortungsbereichsFlexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen ArbeitenEin attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge30 Urlaubstage im JahrEin umfassendes Weiterbildungs- und SchulungsangebotSabbatical-AngebotVielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)Vereinbarkeit von Beruf und FamilieEine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales BetriebsklimaMitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate BenefitsKostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und TeeDie DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert.Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung ! Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen.DKMS Group gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingendkms.de