*Über Uns*
Wir sind ein junges, dynamisches Startup im Bereich Talent Acquisition. Unsere Vision ist es, einen Paradigmenwechsel für Recruiting Prozesse anzustoßen und bei der Vorqualifizierung den Menschen zu sehen - statt Einträge auf einem Lebenslauf.
*Was wir dir bieten:*
* *Flexible Arbeitszeiten*: Wir bieten dir die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten, je nach deinen Präferenzen. Teilzeit wird bevorzugt, da es flexiblere Einsatzmöglichkeiten bietet. Es gibt auch die Option, Schichten zu teilen (Split-Schichten), was eine optimale Work-Life-Balance unterstützt.
* *Homeoffice-Option*: Nach einer anfänglichen Vertrauensaufbauphase von 2-3 Monaten und bei Erfüllung bestimmter Kriterien (z. B. solide Produktivität und Einhaltung der Sollstunden) kannst du die Möglichkeit nutzen, im Homeoffice zu arbeiten.
* *Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung*: Eine einwöchige Schulung und anschließende Einarbeitungsphase vor Ort, begleitet durch erfahrene Kollegen und Teamleads. Nach etwa einem Monat im Technischen Support bieten wir gezielte Schulungen zur Weiterentwicklung an.
* *Angenehmes Arbeitsumfeld*: Du wirst Teil eines freundlichen Teams, das dich bei deiner Einarbeitung unterstützt und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert.
*Was dich erwartet:*
* *Arbeitszeiten*: Montag bis Freitag von 06:30 – 20:00 Uhr und Samstag von 06:30 – 16:30 Uhr. Die Einsätze erfolgen in einer Fünf-Tage-Woche, die individuell abgestimmt wird.
*Deine Aufgaben:*
* Entgegennahme von Anrufen und Erstellung von Tickets durch das Ausfüllen von Vorlagen mit Informationen aus den Telefonaten.
* Fehlerdiagnose und -behebung, insbesondere bei Hardware-Problemen wie Scannern, Druckern und anderen Geräten.
* Technischer Support für verschiedene Filialen bundesweit, einschließlich Postfilialen, Paketshops und anderen Vertriebspartnern.
* Zusammenarbeit mit anderen technischen Support-Teams, um komplexe Probleme effizient zu lösen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
*Schulung und Einarbeitung:*
* *Initial-Schulung*: Eine einwöchige Schulung vor Ort (Mo-Fr, 09:00 – 18:00 Uhr), in der du alle relevanten Kenntnisse für deine neue Rolle erwirbst.
* *Nesting-Phase*: Eine einwöchige Einarbeitungsphase (Nesting) unter Anleitung von fachlichen Ansprechpartnern und Teamleads zur Festigung deiner Kenntnisse und Fähigkeiten.
* *Weiterentwicklung (Upskilling)*: Nach etwa einem Monat im Technischen Support bieten wir dir gezielte Schulungen zur Weiterentwicklung an, damit du erweiterte Aufgabenbereiche übernehmen kannst.
*Deine Qualifikationen:*
* *Belastbarkeit und Teamfähigkeit*: Du bist in der Lage, auch unter Stress ruhig und konzentriert zu arbeiten, und schätzt die Arbeit im Team.
* *Hervorragende Deutschkenntnisse*: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* *Kommunikationsstärke und Freundlichkeit*: Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, technische Probleme zu lösen.
* *Technisches Verständnis*: Du besitzt ein gutes technisches Verständnis, insbesondere für die gängigen Hardware- und Software-Komponenten.
*Interessiert?*
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Werde Teil des Teams und profitiere von einem sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und freundlichen Umfeld. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei uns!
*Unser Ansatz*
Wir kombinieren gängige Personalgewinnungsmethoden mit unkonventionellen Qualifizierungsansätzen um bestmöglich an die Quintessenz der zu besetzenden Vakanzen und der eingehenden Talente zu gelangen. Neben dem Recruiting für Unternehmen, sind wir außerdem Karriereberater unserer Bewerber und begleiten sie gerne langfristig auf Ihrem Wege. Ob Kundenberatung, Kundenservice, Customer Support oder Tech Support - B2C oder B2B - bei Positionen für Quereinsteiger kennen wir den Markt ganz genau und können unser Wissen fachgerecht an unsere Bewerber weitergeben, um Sie bestmöglich bei der Jobwahl zu unterstützen.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: 2.200,00€ - 2.800,00€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: 25–40 pro Woche
Arbeitszeiten:
* 8-Stunden-Schicht
* Montag bis Freitag
* Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
Sonderzahlung:
* Provision
* Zusatzzahlungen
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
* Duisburg: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Bewerbungsfrage(n):
* Bist du offen für den Bereich Vertrieb?
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort