Der Studentenring ist ein führendes, seit 25 Jahren tätiges Nachhilfeinstitut mit Niederlassungen in Bayreuth und Nürnberg und Filialen in weiteren 74 deutschen Städten.
Wir organisieren Einzelnachhilfe zuhause beim Schüler und bieten ferner Seminare für Schüler und Studierende zur Prüfungsvorbereitung an.
Für unsere Niederlassung in Nürnberg suchen wir ab sofort:
Werkstudierende (10-20 Stunden pro Woche) für Vertriebs- und Verwaltungsaufgaben (Customer Service & Sales)
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DAS SIND IHRE AUFGABEN…
* Sie übernehmen die Beratung von Nachhilfe-Interessenten per Telefon. Hierbei handelt es sich nicht um Gespräche "am Fließband", sondern um individuelle Einzelgespräche (KEINE KALTAKQUISE).
* Nach erfolgreicher telefonischer Beratung erfassen Sie die Daten der Kunden vollständig und fehlerfrei mittels unseres hauseigenen EDV-Programms.
* Sie informieren Kunden telefonisch über den Vermittlungsstand.
* Sie rufen bestehende Kunden an und fragen deren Zufriedenheit mit unserer Dienstleistung ab. (Kundenzufriedenheitsanalyse)
* Sie unterstützen uns bei der Personalauswahl, bearbeiten eingehende Bewerbungen und führen Telefoninterviews mit den Bewerbern. Abschließend geben Sie auf der Grundlage des geführten Telefonats eine Bewertung ab.
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IHRE KOMPETENZEN…
* Sie haben Erfahrungen im Umgang mit Kunden und können idealerweise eine Ausbildung vorweisen (kein Muss).
* Sie verfügen über sehr gute Internet-Kenntnisse und finden sich schnell auf einer webbasierten Oberfläche zurecht.
* Sie haben Spaß am Kommunizieren, haben eine gute Aussprache, besitzen eine gute Ausdrucksfähigkeit und sind sicher in der deutschen Rechtschreibung.
* Sie sind in der Lage, sich in die schulischen Probleme der Kunden hineinzudenken und sich damit zu identifizieren (Empathie).
* Sie haben die Bereitschaft, an 2-3 Abenden auch bis 18:30 Uhr zu arbeiten.
* Sie besitzen die Fähigkeit, strukturiert, verantwortungsvoll und zügig zu arbeiten.
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WIR BIETEN IHNEN…
* eine interessante Anstellung in einem dynamischen Team.
* eine leistungsgerechte Bezahlung (monatlich 900 EUR bei einer 15 Stunden Woche).
* ein dynamisches und hilfsbereites Team, das sich gegenseitig hilft und unterstützt.
* einen modern eingerichteten Arbeitsplatz.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Gehalt: 15,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 10–20 pro Woche
Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag
Leistungen:
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
Bewerbungsfrage(n):
* An welchen Tagen können Sie arbeiten? (Angabe mit Uhrzeiten bitte)
Ausbildung:
* Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort