*Unser Auftraggeber*, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kommunikationslösungen, sucht engagierte Mitarbeiterinnen zur Betreuung von Bestandskundinnen im Bereich Online Banking am Standort St. Ingbert. Wenn Sie einen leidenschaftlichen Kundenservice bieten und in einem professionellen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
*Das bieten wir Ihnen:*
*Strukturiertes Onboarding: *Umfassendes Onboarding-Programm inklusive einer 10- bis 14-tägigen Vollzeitschulung (side-by-side Training).
*Art der Anstellung: *Beschäftigung Vollzeit oder in Teilzeit (mindestens 30 Stunden pro Woche).
*Arbeitszeiten:* Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr.
*Urlaubstage:* 25 Urlaubstage, die sich mit der Betriebszugehörigkeit auf bis zu 29 Tage erhöhen können.
*Ihr Profil:*
*Hervorragende Deutschkenntnisse:* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).
*Freude am Kundenkontakt: *Sie haben Freude am Dialog mit Kunden und an der Zusammenarbeit im Team.
*Verantwortungsbewusstsein:* Professioneller Umgang mit sensiblen Daten (Zugriff auf Konten).
*Zuverlässigkeit: *Sicheres Auftreten und hohe Zuverlässigkeit.
*PC-Kenntnisse: *Gute Kenntnisse im Umgang mit PCs und gängigen Anwendungen.
*Konfliktlösungskompetenz: *Zielorientiertes und kundenfreundliches Handeln bei Konflikten.
*Sauberes Führungszeugnis:* Keine Einträge im polizeilichen Führungszeugnis.
*Ihre Aufgaben:*
*Kompetente Betreuung:* Sie betreuen unsere Bestandskund\*innen im Bereich Online Banking über Telefon, E-Mail und Chat.
*Anfragenbearbeitung: *Sie bearbeiten Anfragen zu Überweisungen, Kartensperrungen und Lastschriften.
*Koordination: *Sie koordinieren Termine für Immobilienkäufe und Filialbesuche.
*Erfassung und Bearbeitung: *Sie erfassen und bearbeiten Kundenwünsche effizient und präzise.
*Kundenzufriedenheit: *Sie verfolgen aktiv die Kundenzufriedenheit und bearbeiten Reklamationen.
*Über Uns*
Wir sind ein junges, dynamisches Startup im Bereich Talent Acquisition. Unsere Vision ist es, einen Paradigmenwechsel für Recruiting Prozesse anzustoßen und bei der Vorqualifizierung den Menschen zu sehen - statt Einträge auf einem Lebenslauf.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristeter Vertrag
Gehalt: Bis zu 2.400,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
* 8-Stunden-Schicht
* Keine Wochenenden
* Montag bis Freitag
* Tagschicht
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Homeoffice-Möglichkeit
Sonderzahlung:
* Zusatzzahlungen
Berufserfahrung:
* Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort