_*Unser Auftraggeber*_, ein führendes Unternehmen im Bereich Kommunikationslösungen, sucht motivierte Mitarbeiterinnen zur Betreuung von Bestandskundinnen im Bereich Online Banking am Standort St. Ingbert. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringen und in einem modernen, professionellen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
*Das bieten wir Ihnen:*
* *Strukturiertes Onboarding:* Wir bieten ein umfangreiches Onboarding-Programm, inklusive einer 10- bis 14-tägigen Schulung in Vollzeit, mit praktischem "side-by-side" Training.
* *Anstellungsverhältnis:* Die Position ist in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden pro Woche) verfügbar.
* *Arbeitszeiten:* Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:30 Uhr, damit Sie Ihre Work-Life-Balance gestalten können.
* *Urlaubsregelung:* Beginnend mit 25 Urlaubstagen, die bei längerer Betriebszugehörigkeit auf bis zu 29 Tage erhöht werden können.
*Ihr Profil:*
* *Hervorragende Sprachkenntnisse:* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).
* *Kundenorientierung:* Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden und schätzen die Arbeit im Team.
* *Verantwortungsbewusstsein:* Sorgfältiger Umgang mit sensiblen Informationen, insbesondere im Bereich Online Banking.
* *Zuverlässigkeit:* Ihre Verlässlichkeit und Ihr professionelles Auftreten zeichnen Sie aus.
* *IT-Affinität:* Gute PC-Kenntnisse und der Umgang mit gängigen Softwareanwendungen sind für Sie selbstverständlich.
* *Konfliktlösung:* Sie verfügen über ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und bewahren in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf.
* *Führungszeugnis:* Ein sauberes polizeiliches Führungszeugnis ist erforderlich.
*Ihre Aufgaben:*
* *Kundenbetreuung:* Sie betreuen Bestandskund\*innen im Bereich Online Banking über Telefon, E-Mail und Chat.
* *Bearbeitung von Anfragen:* Sie bearbeiten Anfragen zu Überweisungen, Kartensperrungen und anderen Bankgeschäften.
* *Koordination von Terminen:* Sie organisieren Termine für Immobilienkäufe und Filialbesuche.
* *Bearbeitung von Kundenwünschen:* Sie erfassen und bearbeiten Kundenanliegen präzise und effizient.
* *Kundenzufriedenheit:* Sie tragen aktiv zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei und bearbeiten Reklamationen zielorientiert.
*Über Uns:* Wir sind ein dynamisches Startup im Bereich Talent Acquisition mit dem Ziel, Recruiting-Prozesse zu revolutionieren. Unsere Vision ist es, den Menschen hinter dem Lebenslauf zu sehen und Vorqualifizierungen menschlicher zu gestalten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam die Zukunft des Kundenservice zu gestalten!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristeter Vertrag
Gehalt: Bis zu 2.400,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
* 8-Stunden-Schicht
* Keine Wochenenden
* Montag bis Freitag
* Tagschicht
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Homeoffice-Möglichkeit
Sonderzahlung:
* Zusatzzahlungen
Berufserfahrung:
* Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort