Wer sind wir? Die Sagemcom Fröschl GmbH revolutioniert seit 1994 als Software-Unternehmen im Bereich Messdatenerfassung und -management den Energiemarkt weltweit. Unsere bewährten Lösungen helfen Energieversorgern und der Großindustrie, Zählerdaten sicher auszulesen sowie Zähler, Gateways und Steuerboxen effizient zu verwalten. Täglich erfasst unsere gesetzeskonforme und hochskalierbare Software mehr als 5 Mio. Zählpunkte. Durch unser Know-how sind wir das Software-Kompetenzzentrum im international etablierten Technologiekonzern Sagemcom, der sich auf die Herstellung und Vermarktung von innovativen Produkten für Breitband-Internet, Unterhaltung sowie Energiemanagement spezialisiert hat. Die Basis unseres Erfolgs bilden dabei unsere hoch qualifizierten Mitarbeiter. Sie sind es, die unsere Kunden täglich aufs Neue mit Kompetenz und Leidenschaft begeistern.Steige ins Team Fröschl ein und bereichere uns ab sofort in Walderbach oder Regensburg mit Deinem Engagement und Wissen als:Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)Deine Aufgaben und MöglichkeitenDu nimmst Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese im TicketsystemDu unterstützt die Entwicklungsabteilung mit Fehleranalysen und DatenaufbereitungenDu leitest Support-Themen an die Software-Entwicklung zur Verbesserung unserer Produkte weiterEine offene Kommunikation mit Kunden und eine präzise Dokumentation im Ticketsystem sind für Dich selbstverständlichDeine SkillsIdealerweise Ausbildung im IT-Bereich, alternativ Quereinsteiger (m/w/d) mit hoher IT-AffinitätSelbstständige und eigenverantwortliche ArbeitsweiseAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungGute Deutsch- und EnglischkenntnisseDeine BenefitsFestanstellung in einer krisensicheren BrancheHybrides ArbeitenSonderurlaub bei außergewöhnlichen AnlässenUnfallversicherung auch im privaten BereichVermögenswirksame LeistungenBike LeasingKostenloser FirmenparkplatzUrlaubsanspruch von 30 Tagen im JahrGruppenvertrag für betriebliche AltersvorsorgeRegelmäßige FirmeneventsFitnessraumKostenlose Vitamin- und GetränkeversorgungMitarbeitervergünstigungen bei namhaften UnternehmenDein KontaktNeugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin, bevorzugt per E-Mail, an folgende Adresse:Sagemcom Fröschl GmbHFrau Caroline Hastreiter Hauserbachstraße 7-10 93194 WalderbachTelefon : +49 (0) 9464 9400-157froeschl.hr@sagemcom.comhttps://www.sagemcom.com/froeschl Deine persönlichen Daten sind uns wichtig! Unsere Datenschutzerklärung findest Du hier:Datenschutzerklärung