Mitarbeiter IT-Service (w/m/d)
Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 140.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1.500 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste, gewobe und degewo netzWerk bilden wir ein starkes Team, mit dem wir den Menschen in unserer Stadt einen nachhaltigen, bezahlbaren und liebenswerten Raum zum Leben geben.
Seien Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie die Zukunft der Stadt mit und unterstützen Sie uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten.
Ihre Aufgaben
- Helpdesk: Zu Ihren Hauptaufgaben gehört der First- und Second-Level-Support, bei dem Sie Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder das Ticketsystem wahrnehmen. Hierbei analysieren und lösen Sie Anfragen und technische Probleme. Vor Ort unterstützen und betreuen Sie die verschiedenen Standorte.
- Fokus: Sie bilden eine Schnittstellenfunktion und kümmern sich um die Administration und Betreuung unserer IT-Arbeitsplatzsysteme einschließlich Softwareverteilung und Durchführung dazugehöriger Änderungsdienste. Außerdem verwalten und überwachen Sie die IT-Hardware und nehmen die Schnittstelle zur Anlagenbuchhaltung / Providermanagement wahr.
- Blick auf das Ganze: Sie steuern unsere zentralen Dienstleister, beispielsweise im Bereich Druck-, Medientechnik und Telefonie. Sie übernehmen kleinere Projekte oder Teilprojektleitungen unserer laufenden IT- und Unternehmensprojekte. Zusätzlich führen Sie Beschaffungsaufträge durch und beraten im Aufgabenfeld der Beschaffung sowie im Rahmen des öffentlichen Vergaberechts.
Ihr Profil
- Qualifikation: Sie habe eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- IT-Expertise: Sie verfügen über fundiertes Wissen bezüglich Windows Systemarchitekturen, MS Office Produkte sowie der Installation und Wartung von Hard- und Software.
- Kenntnisse: Darüber hinaus haben Sie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Netzwerk (LAN, WAN, WLAN), Citrix, Virtualisierung und Terminalserver. Außerdem sind Sie in deutschen Sprache verhandlungssicher.
- Persönlichkeit: Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrer hohen Serviceorientierung begeistern Sie unsere Kolleginnen und Kollegen. Dazu arbeiten Sie jederzeit zuverlässig und vertraulich.
Unser Angebot
- Vergütung & Extras: Wir vergüten nach dem wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zudem bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, eine private Unfallversicherung, erfolgsabhängige Sonderprämien und 50% Zuschuss zum BVG- oder Deutschland-Ticket.
- Harmonie zwischen Beruf, Familie & Freizeit: Unsere Vollzeit Woche beträgt 37 Stunden in einem flexiblen Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit bis 50% mobil zu arbeiten. Auf 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24.12. + 31.12. können Sie sich freuen, drei weitere Urlaubstage können Sie durch Entgeltumwandlung erhalten.
- Gesundheitsförderung & Wohlbefinden: Ihr Arbeitsplatz ist modern und ergonomisch mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Dazu bieten wir verschiedene Gesundheitsangebote wie die Grippeschutzimpfung, medizinische Vorsorgeuntersuchungen, Yoga-Kurse. In unserer Kantine erwartet Sie ein abwechslungsreiches subventioniertes Frühstücks- und Mittagsangebot.
- Berufliche Perspektiven & Fortbildungen: Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Karriereweg und unterstützen Sie mit guten Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.
- Unsere Unternehmenswerte & Firmenkultur: Egal ob Teamevent, Mitarbeiterfeste oder Sportveranstaltungen - bei uns wird eine echte Wir-Kultur gelebt. Darauf sind wir besonders stolz: Unsere durchschnittliche Betriebszugehörigkeit beträgt 14 Jahre.
- Weitere Pluspunkte, die auf Sie warten: Als kommunales Wohnungsunternehmen bieten wir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz im Herzen von Berlin. Sie profitieren von Vergünstigungen für vielfältige Angebote mit unseren Corporate Benefits und können das umfangreiche Beratungs- und Betreuungsangebot des pme-Familienservices in Anspruch nehmen.
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degewo AG
Aleksandrina Videva
T: 030 26485 4112