Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13.000 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie an über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika.
Die Stadler Deutschland GmbH ist ein Unternehmen der international agierenden Stadler Rail Group, die als Systemanbieter kundenspezifische Lösungen im Schienenfahrzeugbereich anbietet.
Um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams unbefristetam Standort Berlin einen
IT Support Services (w/m/d)
- Sie werden Teil unseres Teams, das die zentrale Anlaufstelle für alle lokalen IT-Supportanfragen ist. Dies umfasst den Hardware- und Softwaresupport, inklusive Garantieangelegenheiten
- Als Ansprechperson und Berater (w/m/d) unterstützen Sie Ihre Kollegen (w/m/d) und erstellen und aktualisieren Dokumentationen
- Sie leiten die User an, Applikationen zu nutzen Citrix, MS Office oder MS Teams) und bieten fachliche Unterstützung auf allen Support-Ebenen für eine reibungslose Erfahrung
- Sie verwalten unser IT-Asset-Management
- Zusätzlich werden Sie Netzwerkprobleme bei Patches und VPN-Konfigurationen analysieren und beheben
- Sie führen Tests an verschiedenen Arbeitsplätzen durch, einschließlich MobileIron, Intune und Netzwerk, und gewährleisten die Problembeseitigung
- Sie helfen bei internen IT-Projekten
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich technische Informatik, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, Medieninformatik oder Anwendungsentwicklung
- Erste Berufspraxis im IT-Service und -Support
- Gute Kenntnisse bei der Administration von Windows-Infrastrukturlösungen (ActiveDirectory, DNS, DHCP, GPOs, Fileservice, Print- und Terminalserver / remote Desktop Service, MS Azure, Intune u. s. w.) sowie Affinität zu Netzwerken
- Routinierter Umgang mit Betriebssystemen (ab Windows Server 2012 R2, Windows 10), Microsoft Office Suite (2016 und höher), PC-Endgeräten und IT-Ticketsystemen
- Erste Erfahrungen mit virtualisierten Systemen, u. a. Citrix XenApp / Virtual Desktop (7.x oder höher)
- Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung
- Zielbewusste und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Umfangreiches in- und externes Schulungsprogramm sowie Mitarbeiterentwicklung im Rahmen von Karrierepfaden
- Mitarbeiteraktionen für ausgewählte Events und Freizeitangebote
- Flexible Arbeitszeiten
- Leistungsgerechte, tarifgebundene Vergütung und Sozialleistungen
- Möglichkeit zur Teilnahme an gemeinsamen sportlichen Aktivitäten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- BVG-Firmenticket (Öffentlicher Nahverkehr Berlin-Brandenburg)