Ein Beruf ist mehr als nur Geld verdienen. Übernehmen Sie in Ihrer neuen Aufgabe Verantwortung für eines der wichtigsten Themen unserer Zeit: Die Innere Sicherheit in unserem Land. Bei der Service- und Technikbehörde der Polizei NRW spielen Sie die Hauptrolle – egal ob mit oder ohne Uniform – Sie sorgen für mehr Sicherheit in NRW. Starten Sie in einem unserer vielfältigen technischen oder kaufmännischen Bereiche wie beispielsweise der IT, dem Rechts- oder Ingenieurwesen. Machen Sie einen tollen Job hinter den Kulissen und arbeiten Sie mit uns an spannenden und vielseitigen Aufgaben beim Landesamt für Zentrale Polizeiliche Dienste NRW!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Prozessadministratorin / Prozessadministrator (w/m/d)
in Duisburg
Im Bereich „Zentrale IT-Services“ liegt die federführende Verantwortung für das IT-Prozessmanagement. Das zentrale IT- Prozessmanagement hat Einfluss auf sämtliche Funktionsbereiche der Abteilung 2-IT und designt und beschreibt effektive sowie effiziente Prozesse für eine nachhaltige und ressourcenschonende Arbeitsweise.
Folgende Tätigkeiten bilden dabei den Schwerpunkt:
- Sie übernehmen die methodische Verantwortung bei der Konzeption und Optimierung von IT-Prozessen zur Sicherstellung einer hohen Prozess- und Datenqualität in Abstimmung mit dem Prozesscontrolling.
- Sie bewerten erste Analyseergebnisse und steuern diese nach Wichtigkeit an das Prozesscontrolling.
- Sie koordinieren, steuern und bündeln Abfragen und priorisieren diese nach Wertigkeit. Hierbei haben Sie stets die Bearbeitungsstände und Termine im Blick.
- Sie kommunizieren mit verschiedenen Prozessbeteiligten und fördern das Bewusstsein für das Prozesscontrolling als Ansprechpartner und Schnittstelle.
- Sie bereiten die Daten für die Key-Performance-Indikatoren auf. Hierbei holen Sie sich eigenständig die notwendigen Informationen bei den Fachabteilungen ein.
- Sie erstellen Präsentationen und vervollständigen Dokumente hinsichtlich einzelner Prozessschritte.
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Informations- und Kommunikationstechnik, der Informatik, der Nachrichtentechnik, der IT- Management-Verwaltungsinformatik, der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
oder
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung zuzüglich einer abgeschlossenen Weiterbildung zur staatlich geprüften Technikerin / zum staatlich geprüften Techniker oder eine vergleichbare einschlägige Aufstiegsfortbildung
oder
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und mindestens dreijährige einschlägige Berufserfahrung
Wünschenswert wäre:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik
- Theoretische Kenntnisse im Bereich von ITIL
- Ausgeprägte konzeptionelle und strategische Kompetenz, Verhandlungsgeschick
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Einen sicheren und sinnstiftenden Arbeitsplatz – auch in Krisenzeiten
- Mobiles Arbeiten und eine optimale Work-Life-Balance (auch Teilzeit möglich)
- Kooperationen mit Familienserviceeinrichtungen
- Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote
- Betriebsrente, Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
Wir wollen, dass Sie einen guten Job machen. Dafür müssen die Rahmenbedingungen stimmen. Denn es geht um viel: Sie arbeiten in sensiblen Sicherheitsbereichen am Herzen der nordrhein-westfälischen Polizei.
Vergütung:
Unsere Bezahlung richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Eine Eingruppierung bis einschließlich Entgeltgruppe 9b TV-L ist möglich.
Wichtig zu wissen:
Das LZPD fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Frauen sind besonders zur Bewerbung eingeladen und werden nach Maßgabe des LGG NRW bevorzugt berücksichtigt. Teilzeitbeschäftigung ist möglich. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung, ihnen Gleichgestellte sowie Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.