Tele Columbus Gruppe – wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland und treiben als Partner der Wohnungswirtschaft den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran. Mit Internet, HDTV und Festnetz von PŸUR bringen wir moderne Kommunikation, Info und Entertainment mit Highspeed nach Hause. Mehr als drei Millionen Haushalte erleben mit uns mehr im Wohnzimmer. Tendenz steigend.
Möchtest Du mit uns gemeinsam am Netz für morgen und übermorgen arbeiten? Dann komm zur PŸUR – PŸUR Vertrieb & Service GmbH in Leipzig und steig ein als
Daten- und Prozessanalyst (all genders)
in Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
Als Daten- und Prozessanalyst (all genders)unterstützt Du unser Kundenserviceteam durch die Analyse und Optimierung von Bestandsprozessen. Folgende Tätigkeiten gehören hierbei zu Deinen Aufgaben:
- Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse und Datenstrukturen für Profitabilitätsanalysen
- Zerlegung der Prozesse in dezidierte kleinteilige Prozessschritte zur Automatisierung der Geschäftsprozesse
- Identifikation von Trends und Verbesserungspotenzialen in Kundenserviceprozessen im Sinne der Effizienzsteigerung
- Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten zum Erhalt datenbasierter Einblicke sowie der Generierung einer Digitalisierungsbasis
- Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich, z. B. Wirtschaftsinformatik, Mathematik oder Betriebswirtschaftslehre (BWL)
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Datenanalyse, idealerweise im Kundenservice-Umfeld oder in der Dienstleistungsbranche
- Ausgeprägte analytische Stärken und eine detailorientierte Arbeitsweise im Prozessmanagement
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Proaktive, lösungsorientierte Denkweise und ein hohes Durchsetzungsvermögen
- Reisebereitschaft
- Arbeitswelt – Mobile-Work-Modell und Homeoffice-Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitregelung und Mittagsangeboten an den Standorten
- Finanzielle Unterstützung – Attraktive Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss und Zuschuss zur Kontoführungsgebühr
- Work-Life-Balance – Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben und Krisen, betriebliche Sportangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement, 30 Urlaubstage
- Weiterentwicklung – Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainingsakademie
- Rabatte für Mitarbeitende – Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale inklusive attraktiver Angebote starker Partner, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss zu PŸUR-Produkten
- Mobilität – Dienstrad-Leasing, gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende und Jobticket
- Atmosphäre – Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potenziale und Stärken optimal einzubringen, eine interne Duz-Kultur sowie Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen wie Klimaschutz
- 1.250 Mitarbeitende
- 10 Standorte in Deutschland
- 25 Jahre Erfolgsgeschichte
Alle Menschen sind bei uns willkommen – egal, welchen Alters, Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, ob mit oder ohne Behinderung – Hauptsache ist, wir passen zueinander!