Die VBL mit Sitz in Karlsruhe ist Deutschlands größte Zusatzversorgungseinrichtung für Beschäftigte des öffentlichen Dienstes und betreut circa 5,2 Mio. Versicherte und circa 1,5 Mio. Rentenberechtigte.
Für die Abteilung Kundenmanagement suchen wir für das Referat Key-Account-Management zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n
Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d)
Zentrale Aufgabe in der Kundenberatung sind die fachkundige und vertriebsorientierte Information und Beratung der Versicherten. Wir bieten hierzu deutschlandweite Vorträge vor Ort oder per Webcast an. Einzelberatungen werden bei den Dienststellen der Arbeitgeber, im Besucherdienst der VBL und per Videoberatung durchgeführt. Ergänzend stellen wir unseren Versicherten über Online-Informationen, wie zum Beispiel Videocasts und Printmittel, die Vorteile der VBLklassik dar und zeigen ihnen auf, wie sie mit einer freiwilligen Versicherung zusätzlich für ihre Rente versorgen können.
- Sie stellen produktübergreifende, qualifizierte und vertriebsorientierte Kundenberatung sicher.
- Sie organisieren Groß- und Gruppenveranstaltungen für Versicherte und Dritte und führen diese für die Kundenberatung durch.
- Sie bieten qualifizierte, produktübergreifende sowie vertriebsorientierte Beratung deutschlandweit vor Ort oder per Videoberatung für Versicherte und Dritte an.
- Sie bereiten Kundeninformationen (auch in Form von Videocasts) auf und stellen diese über die VBL-Website und in Printmitteln zur Verfügung.
- Sie übernehmen Aufgaben und Projekte in der Key-Account-Betreuung nach Vorgabe des Key-Account-Managements.
- Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes einschlägiges Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung mit weiteren Zusatzqualifikationen oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen auf dem Gebiet des Versicherungs- und Leistungsrechts der betrieblichen Altersversorgung.
- Sie haben die Bereitschaft zum Absolvieren einer modularen Fachausbildung innerhalb der VBL.
- Sie bringen Erfahrung auf dem Gebiet des Versicherungs- und Leistungsrechts der betrieblichen Altersversorgung mit.
- Sie verfügen über produktübergreifendes detailliertes Fachwissen zu Satzung, Versicherung und Leistung oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen.
- Sie zeichnen sich durch ein sicheres Auftreten im Umgang mit Menschen aus.
- Sie sind begeisterungsfähig und verfügen über ausgeprägte Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark in Wort und Schrift und sind bereit, komplexe Sachverhalte auch vor größeren Personengruppen online und in Präsenz verständlich zu präsentieren.
- Sie sind verantwortungsbewusst und bereit zur Reisetätigkeit.
- Flexible Arbeitszeit und Telearbeit
- Ein sicherer und krisenfester Arbeitsplatz im Zukunftsmarkt „Betriebliche Altersversorgung“
- Praxisorientierte Einarbeitung und vielseitige Fortbildungsmöglichkeiten
- Motivierende Arbeitsatmosphäre in einem erfahrenen und aufgeschlossenen Team
- Betriebliche Altersversorgung (Leistungen zur Absicherung des Alters, im Fall einer Erwerbsminderung und für ihre Hinterbliebenen)
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich Heiligabend sowie Silvester frei
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein eigenes Eltern-Kind-Büro, Sonderparkplätze für Beschäftigte mit Familienpflichten, Elternnetzwerk sowie Vermittlung von Kinder- und Pflegenotfallbetreuung durch einen Familienservice
- Überdurchschnittlich hohe Arbeitgeberbezuschussung zum Deutschlandticket
Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage.
