Werde Teil unseres Teams!
Wir suchen DICH! als
Front Office Agent (m/w/d)
für unser b'mine hotel Düsseldorf
Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out
- Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail
- Hauptverantwortung für die Früh- und Spätschicht
- Vertretung des Night Audit Agents in dessen Abwesenheit
- vorbereitende Debitoren Buchhaltung
- organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
- abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich der Gästezufriedenheit
- Unterstützung bei der Erreichung der gesetzten Ziele und Budgets
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubstage - tariflich geregelt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
- Zuschuss des ÖPNV Tickets
- monatlicher Sachbezug in Form von Einkaufsgutscheinen deiner Wahl
- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz)
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
- kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
- Berufserfahrung (2 - 3 Jahre) im Bereich Front Office, Guest Relations und/oder einer ähnlichen Position
- Spaß auf Menschen zuzugehen und sie für die b'mine Hotels zu begeistern
- Kreative, offene und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)