Das sind die Aufgabenschwerpunkte

Sie sind ein Service-Talent und haben Freude daran, Kunden glücklich aus dem Gespräch gehen zu lassen? Dann suchen wir Sie als Verstärkung für unser sympathisches Team. Folgende spannende Aufgaben warten auf Sie:

Bereitstellung der Kundenserviceleistungen durch telefonische und schriftliche Kommunikation
Beantwortung von Anfragen zu Studiengängen, Studiengebühren und anderen hochschulrelevanten Themen
Pflege von Kundendatenbanken und Dokumentation von Kundenvorgängen
Verwaltung von Anträgen, Formularen und anderen administrativen Aufgaben
Organisation und Durchführung von virtuellen Informationsveranstaltungen
Schnittstelle zu den Fachbereichen, den anderen Serviceabteilungen etc.
Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice-Prozesses durch Feedback und Vorschläge

Das suchen wir

Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung oder Sie haben ein Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen.
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrungen in der Studienberatung oder Mitarbeit an einer Hochschule sind von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung und einen hohen Qualitätsanspruch
Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen und CRM-Systeme

Das bieten wir

Unsere Benefits – Der Grund, warum Sie gerne zur Arbeit kommen werden:
Branche: Als Pionier im Bereich Fernunterricht und E-Learning bieten wir stabile Karrierechancen in einem stark expandierenden Markt im Herzen von Darmstadt.
Unternehmenskultur: Erleben Sie eine Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien, in der Ihre Ideen gehört werden. Unser engagiertes Team heißt Sie willkommen und Ihr Pate/Ihre Patin unterstützen Sie jederzeit.
Arbeitszeiten: Flexibles und familienfreundliches Arbeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit zum Homeoffice.
Sozialleistungen: Profitieren Sie von einem umfassenden Sozialleistungspaket, das u.a. Betriebsrente, einen VWL-Zuschuss, vielfältige Mitarbeiterrabatte, sowie Kantinenzuschüsse umfasst. Ihr kostenloser Zugang zu Fernkursen und Studiengängen runden das Angebot ab.
Gesundheit: Gesundheit wird bei uns großgeschrieben. Daher erhalten Sie Zugang zu unseren Gesundheitsangeboten und Bezuschussung zu unseren Fitnessstudios.
Erholung: Tanken Sie Energie mit 30 Tagen Urlaub und zusätzlichen Sonderurlaubstagen. Work-Life-Balance ist uns wichtig.
Lage: Unser Standort bietet eine hervorragende ÖPNV-Anbindung, sowie kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter:innen. Mit dem Angebot an einem Deutschlandticket oder einem JobRad-Leasing unterstützen wir Sie zusätzlich für einen stressfreien Arbeitsweg. Zusätzlich profitieren Sie von hervorragenden Verpflegungsmöglichkeiten an unserem Standort.
Veranstaltungen: Seien Sie Teil unserer Mitarbeiterevents. Von gemeinschaftlichen Events bis hin zu großen Firmenfeiern – es gibt zahlreiche Gelegenheiten, um gemeinsame Erfolge zu feiern und das Teamgefühl zu stärken.

Willkommen in einem Unternehmen, das nicht nur Ihre Karriere, sondern auch Ihr Wohlbefinden fördert. Willkommen bei uns!

Kontaktdaten

Sie sind interessiert? Dann laden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, CV, Arbeitszeugnisse) über unsere Karriereseite hoch.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Wilhelm Büchner Hochschule (WBH)
Frau Karolina Pudelko
Hilpertstraße 31
64295 Darmstadt

Über uns

Wir – die Klett Gruppe (sgd und WBH) – unterstützen Menschen dabei, sich weiterzubilden und ihre persönlichen Ziele zu erreichen. Für unsere Kund:innen haben wir ein breites Weiterbildungsangebot an Fernlehrgängen und berufsbegleitenden Studiengängen. Am Standort Darmstadt (bei Frankfurt/Main) suchen wir Verstärkung.

Wilhelm Büchner Hochschule

New Jobs

Mitarbeiter im Studienservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit