WANDELPLAN begleitet seit 18 Jahren Menschen und Organisationen in Transformationen, um wirksamer zu werden, zu wachsen und ihr Potential zu entfalten.

Unseren Kunden – dazu zählen namhafte Unternehmen sowie Non Profit Organisationen – bieten wir vielfältige Angebote vom Einzelcoaching über Trainingsprogramme für Führungskräfte bis hin zur Organisationsentwicklung. Werde ein Teil von uns!

Zur Verstärkung unseres Teams in Alzenau (bei Frankfurt) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Kundenmanager:in/ Customer Service Manager (w/m/d)

Du bist Ansprechpartner/-in für unsere Kunden, Kooperationspartner und Teammitglieder.
Du begleitest die internen Prozesse der Auftragsabwicklung von der Bearbeitung von Kundenanfragen über die Konzept- und Angebotserstellung bis hin zur Vorbereitung der Rechnungsstellung.
Du organisierst und koordinierst unsere Seminare und Fortbildungen.
Dabei erledigst Du alle relevanten Aufgaben, wie Teilnehmenden-Management, Raum- und Terminkoordination, Bereitstellung von Schulungsunterlagen, etc.
Du erledigst die Korrespondenz aus dem operativen Tagesgeschäft, sondierst den Emailverkehr und leitest die daraus resultierenden Aufgaben weiter.

Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
Strukturierte Arbeitsweise
Interesse an den Themenfeldern Organisationsentwicklung, Coaching und Training
Freude am direkten Kundenkontakt und eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
Eigeninitiative sowie selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Microsoft 365; MAC und CRM-Kenntnisse wünschenswert
Gute Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

Onboarding: Wir haben einen umfassenden Onboarding-Prozess mit einer festen Ansprechpartnerin und Teamkollegn/-innen, die dich in die verschiedenen Bereiche einarbeiten.
Entwicklung: Wir bieten viele Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung oder Fortbildungen für Dich! Zum Beispiel auch die Möglichkeit, Dich bei Interesse im Bereich Training, Moderation und Coaching weiterzubilden.
Familienfreundlichkeit: Familie und Beruf sind schwer unter einen Hut zu kriegen? Nicht bei uns: Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem interessanten Umfeld mit renommierten Kunden und flachen Hierarchien. Einblick in vielseitige Projekte der Personal- und Organisationsentwicklung.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns kein Fremdwort. Ob Remote working oder Teilzeit – wir bieten Dir verschiedene Optionen.
Wertschätzendes Arbeitsklima und ein humorvolles, engagiertes Team.
Gestaltung: Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Chance, neue Prozesse und Konzepte mitzugestalten und Dich aktiv einzubringen.

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