Sack Fachmedien ist einer der führenden Fachmedienhändler Deutschlands. Wir sind spezialisiert auf die Fachgebiete Recht, Wirtschaft und Steuern und bieten individuelle Service-Leistungen für Kanzleien, Bibliotheken, Unternehmen und die Öffentliche Hand. Sack Fachmedien ist ein Tochterunternehmen des Verlags Dr. Otto Schmidt und Teil einer ständig expandierenden Unternehmensgruppe.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren Standort in Berlin.

Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen in allen Angelegenheiten von Beratung und Bestellung über Reklamationsmanagement bis hin zur Bestandskundenpflege
Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Webshop
Kommunikation mit Verlagen und Lieferunternehmen
Prozesssteuerung und Qualitätssicherung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen
Geschick im Umgang mit Kund/innen sowie Freude an der Beratung und hohe Kundenorientierung
Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und Warenwirtschaftsprozesse
Sehr gute Ausdrucksweise

Einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
Ein professionelles Onboarding und eine mehrwöchige intensive Einarbeitung
Ein hoch motiviertes Team, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kolleg/innen
Gelebte Werte und Arbeiten bei sehr gutem Betriebsklima
Flexible Arbeitszeitgestaltung (37,5 Stunden wöchentlich Arbeitszeit, Teilzeit möglich)
Überdurchschnittlichen Urlaub und zusätzlich Bonustage dazu
Gute Verkehrsanbindung
50 % Zuschuss zum Deutschlandticket

Sack Fachmedien GmbH & Co. KG.

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Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren Kundenservice