Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team in Hamburg einen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben
Eigenständiges Kundenauftragsmanagement mit Abwicklung von Angeboten, Gutschriften und Reklamationsbearbeitung im ERP-System
Verantwortung für die Angebotserstellung, Angebotsnachverfolgung und Auftragsabwicklung
Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads, Übernahme und aktive Erweiterung der Kundenverantwortung
Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen hinsichtlich Produkte, Preise und Lieferkonditionen
Kontinuierliche Pflege und Dokumentation der Kunden- und Interessentendaten im ERP- und CRM-System
Administrative Unterstützung unseres Außendienstes
Mitarbeit an Projekten zur Prozessverbesserung
Must have
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/ -frau für Groß- und Außenhandel)
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
Hohe Eigenmotivation, technisches Grundverständnis sowie Kommunikationsstärke
Praxis in MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Gute Erfahrung in CRM-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to have
Berufserfahrung im Elektrogroßhandel
Praxiserfahrung mit SAP
Das bieten wir Ihnen
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
30 Urlaubstage pro Jahr
Mitarbeitervorteile, z.B. einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, DeutschlandTicket, Kantine etc.
Flexible Arbeitszeiten
Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume
Möglichkeiten, Strukturen und Prozesse aktiv mitzugestalten
Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier, bewegte Pause etc.
Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
Join our Team!

Wenn wir Sie für diese Herausforderung begeistern können, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.

Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

Ihr Ansprechpartner bei uns: Manja Wischnowski

Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg

Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung. Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.

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