Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kund:innen, aber auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.

Innerhalb der NEW-Gruppe kümmert sich die NEW mobil und aktiv Viersen GmbH zu jeder Jahreszeit im Rahmen des Nahverkehrs/ ÖPNV um deine Mobilität.
Steig bei uns ein und werde Teil unseres Teams!

Die NEW mobil und aktiv Viersen GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort in Viersen eine:n

Sachbearbeiter:in Kundencenter (m/w/d) in Teilzeit (30,0 Std./Wo.)

Verkauf von Tickets der Verkehrsverbünde VRR, AVV und VRS sowie des NRW- / Deutschlandtarifes
Persönliche Beratung der Kunden bei der analogen und elektronischen Tarif- und Produktauswahl
Beratung und Betreuung der Kunden bei der Nutzung der digitalen Vertriebswege
Erteilen von Fahrplanauskünften mit Hilfe der elektronischen Fahrplanauskunft
Bearbeitung der Kundenanträge mit den eingesetzten Vertriebssystemen (z.B. Patris)
Erhöhung der Kundenbindung und aktive Mitwirkung an verkaufsfördernden Maßnahmen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere Kenntnisse des Windows Office-Pakets
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Hohe Service- und Kundenorientierung

Wünschenswert:

Erfahrungen im Kundenumgang oder ähnliche Berufserfahrung
Branchenkenntnis
Fremdsprachenkenntnis, z.B. Englisch, Türkisch oder Russisch
Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B

Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-N NW)
Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort

NEW mobil und aktiv Viersen GmbH

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Sachbearbeiter:in Kundencenter (m/w/d) in Teilzeit (30,0 Std./Wo.)