Wir, die NCH GmbH, sind Teil eines führenden internationalen Unternehmens für Wasser-, Schmiermittel-, Wartungs- und Instandhaltungslösungen. Die NCH ist ein familiengeführtes Traditionsunternehmen mit mehreren tausend Mitarbeitenden und eines der weltweit größten Unternehmen im Direktvertrieb. Wir bieten unseren Kunden aus Industrie, Handwerk und öffentlichen Einrichtungen erstklassige Produkte und Dienstleistungen zur Senkung von Betriebskosten sowie zur Optimierung von Arbeitsabläufen, die wir selbst entwickeln und produzieren. Umweltverträglichkeit wird bei unseren Produkten großgeschrieben. Unsere Stärke und Leidenschaft sind der Vertrieb und die Kundenberatung vor Ort – und das erfolgreich seit 1919. Unser breites Produktportfolio macht uns branchenunabhängig und robust gegenüber Konjunkturschwankungen. Im deutschsprachigen Raum ist die NCH bereits seit 50 Jahren erfolgreich tätig.

Werden Sie Teil unserer über 100-jährigen Erfolgsgeschichte!

Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
am Standort Mörfelden-Walldorf mit der Option auf mobiles Arbeiten (Hybridmodell, 60 % im Büro).

Leitung und Entwicklung des Vertriebsinnendienst- und Service-Teams für die DACH-Region (fünf Personen im Innendienst, sechs Personen im Service-Außendienst)
Der Schwerpunkt des Vertriebsinnendienstes / Backoffice Vertrieb liegt in der Auftragsbearbeitung, Unterstützung der Vertriebsmitarbeitenden bei der Auftragsabwicklung sowie dem Kundenservice und beinhaltet keine Vertriebsaktivitäten
Sicherstellung und Weiterentwicklung effektiver und effizienter Prozesse im Team bei leistungsorientierter, wertschätzender Zusammenarbeit
Tägliche Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Standardthemen und besonderen Kundenanforderungen
Gewährleistung einer optimalen Serviceeffizienz und Routenplanung der Servicetechniker (m/w/d)
Erstellung von Reports und Analysen bzgl. Produktaufträgen, Maschinenverträgen und Service sowie Kostencontrolling und Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten
Interne Zusammenarbeit mit Produktion und Supply Chain, Payroll und der Buchhaltung sowie extern mit Kunden, Lieferanten, Behörden
Lokales Fuhrparkmanagement
Berichtslinie an englischsprachige Vorgesetzte

Abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kaufmann für Büromanagement / Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)
Mehrjährige Berufserfahrung in einem vertriebsnahen Umfeld mit Bezug zu Customer Service und administrativen Prozessen
Erste Personalführungserfahrung und -kompetenzen sind wünschenswert; die Stelle ist auch für Bewerber (m/w/d) geeignet, die „den nächsten Schritt“ gehen möchten
Ausbildereignungsschein ist von Vorteil
Aufgeschlossenes und positives Wesen, das Ihnen hilft, Mitarbeitende „mitzunehmen“ und ein positives Betriebsklima zu kreieren
Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität, gute Analysefähigkeit
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, vorausschauendes und proaktives Handeln
Kommunikationsstärke, Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift ist zwingend erforderlich
Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse, insbesondere Excel
Kenntnisse eines ERP-Systems werden vorausgesetzt (idealerweise Oracle)

Eine spannende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung (Fixgehalt und zielabhängiger Bonus)
Kollegiale Zusammenarbeit in einem motivierten Team
Betriebliche Altersvorsorge, Regelung zum mobilen Arbeiten, kostenloser Parkplatz, kostenlose Getränke, regelmäßige Teamveranstaltungen, Firmenfahrrad
Die Sicherheit eines etablierten Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit

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