Ziel der Stelle: Der Service Supervisor (m/w/d) beaufsichtigt eine oder mehrere Reparaturlinien innerhalb des Global-Service-Operation-Teams und koordiniert die täglichen Aktivitäten innerhalb der Reparaturabteilung. Zu den grundlegenden Aufgaben gehören (Termin-)Planung, Ressourcenzuweisung und Schulung. Er fungiert als Coach bzw. Moderator (m/w/d) und baut ein Arbeitsteam mit geteilter Verantwortung auf, indem er die Fähigkeiten und Kompetenzen des Einzelnen und des Teams weiterentwickelt und die Verantwortung für Kontrolle und Koordination kontinuierlich im Team verteilt. Er führt selbst Tests, Fehlersuchen und Reparaturen an elektronischen Geräten durch, um Produktionspläne und Leistungsstandards einzuhalten. Darüber hinaus ist er verantwortlich für die Bereitstellung von leitender und technischer Unterstützung für das Arbeitsteam, einschließlich der Wartung von Teststationen, Notfallmaßnahmen und Mitarbeiterführung.

Advanced Energy® entwickelt die weltweit fortschrittlichsten Stromversorgungen und Lösungen für Halbleiter- und Industriekunden. Sichern Sie sich die Präzision, Leistung und Performance, die Ihre Anwendungen erfordern. Straffen Sie Ihre Verfahren und kurbeln Sie die Produktivität an.

Am Standort Raunheim sind wir mit der Firma LumaSense, einem führenden Hersteller von Temperaturmessgeräten, vertreten.

Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens mit stetiger Veränderung und Fokus auf kontinuierliche Verbesserung werden?

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir am Standort Raunheim einen:

Service Supervisor (m/w/d)

Technische und disziplinarische Leitung der Serviceabteilung für optische Messinstrumente
Einteilung der täglichen Reparaturaufgaben im Team und Sicherstellung der Kundezufriedenheit durch Erledigung aller Aufgaben innerhalb der Kundenerwartungen
Durchführung von Reparaturen und Kalibrierungen von optischen Messinstrumenten wie Pyrometer, thermische Kameras und Schwarzstrahler
Führung der Servicetechniker durch tägliches Management und Kontrolle der KPI-Metriken
Instandhaltung automatischer Prüfstationen, Prüfvorrichtungen, Kalibrierung, vorbeugende Wartung und korrigierende Wartung.
Unterstützung des überregionalen Service-Managers bei Entwicklung, Kommunikation und Implementierung von Plänen im Einklang mit den Zielen der Organisation und Geschäftseinheit; dazu gehören unter anderem Prioritätensetzung, Ressourcenplanung, Zielsetzung und Zeitmanagement.
Unterstützung des überregionalen Service-Managers bei Einstellungsempfehlungen, Leistungsbeurteilungen und Disziplinarmaßnahmen
Kenntnis und Umsetzung aller Sicherheitsanforderungen
Kenntnis und Umsetzung von ISO-Praktiken und -Verfahren und Sicherstellung der Reparaturstandards des Unternehmens
Unterstützung bei der Entwickelung und Implementierung von Strukturen, die die Eigenverantwortung des Arbeitsteams für Initiativen und Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung und Korrekturmaßnahmen fördern
Berücksichtigung von Produktqualität und Kundenzufriedenheit bei Entscheidungen
Führung der Mitarbeiter durch Coaching und Beitrag zur beruflichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Technische Schnittstelle zu anderen Abteilungen

Elektrotechnische Berufsausbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise mit fundierter Berufserfahrung im Bereich Service oder Optik
Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d) in einem optischen oder elektronischen Umfeld
Gute Informations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit zur Führung eines Teams
Erfahrung in der Analyse von Daten für Serviceteams
Erfahrung in SAP und ähnlichen ERP-Systemen sowie gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Produkten, insbesondere Excel
Kenntnisse und Verständnis von ESD-Praktiken
Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen oder internationalen Reisen

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem High-Tech-Unternehmen
Internationales Umfeld
Leistungsgerechte Vergütung
Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
Moderne Arbeitsumgebung und Büroräume
Umfangreiche, marktübliche Sozialleistungen, dazu Kantine, Obst, freie Getränke sowie Jobbike

LumaSense Technologies GmbH

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