*WIR SUCHEN VERSTÄRKUNG* („Du kommst klar, mit stressigen Situationen?“)

*Leitung - Support Engineer (m|w|d)*
*In Vollzeit - Unbefristet*
* Du bist für unsere Service- und Supportabteilung zuständig und organisierst eigenverantwortlich den Heldesk und Call-Out-Service.
* Du unterstützt unsere deutschsprachigen und internationalen Kunden bei der Lösung von Anwenderproblemen und bei technischen Fragestellungen.
* Hierzu arbeitest Du eng mit unserer Anwendungs- und Steuerungsentwicklung zusammen sowie mit der Supportabteilung unseres Mutterkonzerns.
* Zu Deinen Aufgaben gehören auch …
* ... Eskalationsmanagement.
* ... Management und Priorisierung der Support-Tickets.
* ... Unterstützung im Vertrieb für die Bereiche Servicegeschäft und After Sales.

* Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrungen im Service und Support oder einem vergleichbaren Berufsfeld.
* Erfahrungen im Logistikbereich sind vom Vorteil.
* Gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise.
* Du besitzt die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte sowohl schriftlich als auch mündlich festzuhalten.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Weltweite Reisebereitschaft. (<10%)

*iSS Automation GmbH*
Am Königsweg 15, 48599 Gronau | Tel. +49 256 540 662 0 | bewerbung@iss-automation.com

*Mitglied der KNAPP-Gruppe | Leistungsgerechte Vergütung | Moderne Büroräume | Teamworkgeprägt | Kostenlose Erfrischungen und Mittagessen | Corporate Benefits | Businessbike | Gutes Betriebsklima*

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:
* Bereitschaftsdienst
* Montag bis Freitag
* Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
* Firmenevents
* Firmenhandy
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:
* Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:
* Service / Support: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:
* Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

iSS Automation GmbH

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Leitung - Support Engineer (m/w/d)