Forenom expandiert stark in Deutschland und sucht daher nach einem engagierten und motivierten Area Supervisor in Hamburg.

Forenom ist ein Start-up-Unternehmen, das auf Freude, Kreativität und harte Arbeit setzt. Wir fordern uns selbst, Standards und die Branche heraus. Wir sind ein Team aus kreativen und engagierten Menschen, die für das, was wir tun, brennen.

Wir wachsen stark und können heute rund 8.500 Geschäftswohnungen in den nordischen Ländern für über 10.000 Geschäftskunden anbieten. Starkes organisches Wachstum und die Eröffnung neuer Büros haben Forenom zum führenden Anbieter von möblierten Wohnungen in den nordischen Ländern gemacht. Forenom ist in Schweden, Norwegen, Dänemark und Finnland mit 30 lokalen Büros und über 450 Mitarbeitern tätig.

Die Rolle:
Als Area Supervisor sind Sie für alle Betriebsaktivitäten im Gebiet sowie für eine hohe Qualität und Kosteneffizienz in der Serviceproduktion in allen Einheiten des Gebiets verantwortlich. Die Arbeitszeiten können je nach den aktuellen Aufgaben variieren, finden jedoch hauptsächlich tagsüber und unter der Woche statt. Sie berichten an den Area Manager von Hamburg.

Sichern Sie eine reibungslose Kundenreise und hohe Qualität in den betreuten Wohnungen. Arbeiten Sie daran, Forenom zum bevorzugten Partner für unsere Gäste und Dienstleister zu machen, indem Sie die Forenom-Werte präsentieren: „Die Mutigen handeln“, „Zusammen ist besser“ und „100% aufgeschlossen“. Übernehmen Sie die Verantwortung für das allgemeine Forenom-Erlebnis und ergreifen Sie die Initiative, um Entscheidungen zu treffen und relevante Änderungen vorzuschlagen. Tragen Sie zu einer guten Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen bei, seien Sie ein Teamplayer und bereit, bei Bedarf zu helfen.

Anstellungsart: Vollzeit

Verantwortung für den täglichen Betrieb aller Einheiten im Gebiet in Bezug auf Planung und Umsetzung neuer Initiativen
Aktualisierung des SLAP-Systems (internes System) mit relevanten Informationen und Bildern
Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit auf einem zufriedenstellenden Niveau durch Leitung der lokalen Kundenservicearbeit und Umgang mit Feedback
Verantwortung für eine effektive Kostenkontrolle
Sicherstellung der Erreichung der Qualitätsziele im Gebiet
Verantwortung für die Serviceproduktion und Effizienz in Bezug auf Zeit, Kosten und Qualität
Pflege von guten Beziehungen zu Lieferanten (Reinigung, Wartung, Sicherheit, Wäsche usw.)
Verantwortung für das Lager und alle lokalen Einkäufe im Gebiet
Kapazitätsmanagement – Eröffnung und Schließung der Einheiten im Gebiet, einschließlich der Aktualisierung von Informationen im Reservierungssystem, Organisation von Aufgaben für das Serviceteam, kleinere Einkäufe, Koordination des Serviceteams
Wohnungsbesichtigungen
Enge Zusammenarbeit mit Kollegen in Dänemark und dem Rest des Nordens
Allgemeine Büroverwaltung und Berichterstattung
Förderung einer Siegerkultur und Leben nach den Forenom-Werten
Vorbereitung neuer Wohnungen in Hamburg
Einkauf von Inventar für neue Wohnungen in Hamburg
Reagieren auf Kundenfeedback und kontinuierliche Weiterentwicklung der beziehungen
Ausführung von kleineren Aufgaben in unseren Wohnungen
Aktualisierung von Restaurantempfehlungen usw.
Bestellung von Versorgungsgütern/Materialien für Immobilien, sowohl von externen als auch internen Lieferanten
Aktualisierung von Immobilieninformationen in Zusammenarbeit mit dem Area Manager, wenn nötig

Sie haben Erfahrung in Betriebsaktivitäten. Sie haben Erfahrung in einem internationalen Umfeld und sind es gewohnt, über Grenzen hinweg zusammenzuarbeiten. Sie kommunizieren frei auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich. Darüber hinaus haben Sie ein gutes technisches Verständnis und Systemerfahrung. Es ist von Vorteil, wenn Sie Erfahrung in der Immobilienbranche oder im Gastgewerbe haben.

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie:

Selbstständig arbeiten können
Einen praktischen Ansatz für die Betriebsarbeit im Gebiet haben
Eine entwickelte Strategie verstehen und in konkrete Aufgaben umsetzen können

Forenom Gmbh

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