Du möchtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an deiner Seite - von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht für Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind mit einem Umsatz (2023) von über 6,515 Milliarden Euro, mehr als 62.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 900 unabhängigen Unternehmen in 62 Ländern die führende Labor-Gruppe weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei.

Wir fördern unabhängige Denker:Innen, die gemeinsam im Team Veränderungen vorantreiben. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, in der deine Ideen zählen. Gestalte mit uns eine bessere Zukunft. Eurofins - Testing for Life!

Für unser Kundenbetreuungs-Team bei der Eurofins Inlab GmbH am Standort Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) in Vollzeit. Die Position bietet die Perspektive auf Prokura.

Deine Aufgaben als Teamleitung (m/w/d) beinhalten...

fachliche und disziplinarische Leitung (Personalorganisation, -planung und -entwicklung) des Teams der Kundenbetreuung,
Beratung, Betreuung und Entwicklung unserer Kunden sowie die Sicherung der Kundenzufriedenheit in enger Abstimmung mit den Bereichen Produktion und Qualitätswesen,
Organisation und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von KPI‘s,
strategische Weiterentwicklung des Standortes in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, Laborleitung und dem zentralen Vertriebsteam,
kommunikative Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Qualitätsmanagement, Labor und Kunden,
Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung aller im Verantwortungsbereich relevanten Prozesse, Koordination von Projekten in Richtung LEAN und IT,
die Überprüfung, fachliche Bewertung und Beurteilung von Analyseergebnissen sowie die Erstellung von Prüfberichten im Bereich Lebensmittel- und Futtermittelanalytik (Mikrobiologie und LM-Chemie),
die eigenständige Betreuung und Beratung von Schlüsselkunden im In- und Ausland in analytischen, qualitätsrelevanten, technischen Fragestellungen, sowie für die Beantwortung von lebensmittelrechtlichen Fragestellungen,
die Organisation der termingerechten Bearbeitung von Proben inkl. Unterauftragsvergabe in Absprache mit dem Labor,
die Festlegung von Prüfumfängen und Erstellung von Prüfplänen.

Du verfügst über...

mehrjährige und tiefgreifende Berufserfahrung in der Teamleitung eines erfahrenen Teams
Erfahrung in der intensiven und aufbauenden Kundenbetreuung, idealerweise in einem Labor und/oder auf dem Gebiet der Lebensmittelanalytik,
ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem naturwissenschaftlichen Bereich, vorzugsweise mit Lebensmittelbezug oder Chemie/Biologie o.ä.
ausgezeichnete Sprachkenntnisse (mind. C1 Deutsch, B2 Englisch) und eine fachlich elaborierte Ausdrucksweise
großes Organisationstalent und sehr gute Teamfähigkeit
eine ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit,
eine zuverlässige und engagierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft,

Wir bieten dir...

einen unbefristeten und existenzsichernden Arbeitsplatz in einem „State of the Art“ Labor
einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsalltag in einer dynamischen Unternehmensgruppe
ein kollegiales Betriebsklima mit offener Kommunikationskultur sowie gestalterischen Spielraum
viel Raum für Entwicklung, Mitgestaltungsmöglichkeiten und Wertschätzung Deiner Ideen
breiter Verantwortungsbereich mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
exklusive Benefits für Eurofins Mitarbeiter, kostenlose Getränkeversorgung und Obst am Standort
ein attraktives Arbeitsumfeld und eine umfangreiche Einarbeitung/ Schulung in unserem sympathischen Team
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch den PME-Familienservice
Überstundenabbau durch Freizeitausgleich

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Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung im Mikrobiologie-Labor