Die EnergieSüdwest AG ist ein regionales Energiedienstleistungsunternehmen mit den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und Erneuerbare Energien.

Für unser Tochterunternehmen EnergieSüdpfalz Shared Service GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Referenten kaufmännischer Service (m/w/d)

Sie analysieren, beantworten und bearbeiten selbstständig schriftliche, telefonisch und persönlich eingehende Fragen unserer Kunden (Preise, Rechnung, Mahnungen, Reklamationen, Umzüge, Elektro-Car-Sharing …).
Sie veranlassen Rechnungs- und Buchungskorrekturen oder ändern Abschläge und Zählerstände.
Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Anliegen gegenüber der EnergieSüdwest und kommunizieren dabei mit allen Fachbereichen und Tochtergesellschaften.
Sie erstellen Kundenschreiben im Rahmen der Kundenberatung und -betreuung.
Sie unterstützen bei der Umsetzung von Projekten und helfen aktiv bei der Analyse sowie der Umsetzung von Prozessverbesserungen.
Sie erstellen Statistiken, werten diese aus und leiten Handlungsempfehlungen ab.

Abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt (gerne auch Berufseinsteiger) oder einer abgeschlossenen kaufmännischen oder informationstechnischen Ausbildung idealerweise mit Bezug zum Energiesektor.
Der routinierte Umgang mit dem PC (MS Office und Mailsoftware) ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
Sie denken und handeln kunden- und serviceorientiert und legen Wert auf zuverlässige Bearbeitung der Ihnen übertragenen Aufgaben.
Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen.
Engagement und Spaß an der Arbeit zeichnen Sie aus.

Kontinuierliche Weiterbildung und Förderung
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Schnelle Entscheidungswege
Förderung von Gesundheitsmaßnahmen und Fitnessstudiozuschuss
Job-Rad
Leistungsgerechte Bezahlung nach dem TV-V
Altersversorgung sowie Sozialleistungen
Ein angenehmes Arbeitsklima mit guter Work-Life-Balance und der Möglichkeit, sich die Arbeitszeiten flexibel einzuteilen – auch unter Nutzung von Homeoffice

EnergieSüdwest AG