Als unabhängiger Anbieter von Hard- und Softwarelösungen sowie IT-Services beraten und betreuen wir bundesweit namhafte Kunden (Enterprise / Public Sektor) zu Technologien aus den Bereichen Collaboration, Business Consulting, Infrastructure sowie Cloud Services und erbringen Support Services.

Zur Unterstützung unseres Teams „Workplace Support Biberach“ suchen wir ab sofort einen motivierten

System Engineer (all genders) – User Helpdesk

für unseren Kunden vor Ort in Biberach an der Riß.

Referenznummer 139

Als regionaler IT-Lösungspartner bauen wir auf unsere Mitarbeiter: Auf Deine individuellen Kompetenzen kommt es an! Du bist kommunikationsstark, technikaffin und freust Dich über zufriedene Kunden?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil einer nun schon über 30 Jahre andauernden Erfolgsgeschichte – gemeinsam mit URANO!

Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level-Support
Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System
End-User-Support von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.)
End-User-Support von gängigen Betriebssystemen
Support im Microsoft-365-Umfeld
Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrix-Support, Mobile Device Management, Active Directory Management

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar) oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
Erfahrungen im IT-Support (1st und 2nd Level sowie IT-Service-Management)
Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows-Betriebssystemen
Erfahrung in der Arbeit mit ITSM-Ticket-Tools
Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Terminal Server sowie Microsoft 365
Idealerweise bringst Du eine ITIL-Zertifizierung mit
Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Kommunikationsgeschick
Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis
Teamfähig und stressresistent
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitszeit flexibel gestaltbar
Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
Attraktive Vergütung
iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
MacBook als Firmenlaptop wählbar
Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
Zahlreiche Firmenevents
Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Jährliche Mitarbeiterbefragung
Arbeitgeberbezuschusstes JobRad (individuell konfigurierbar)
Hochprofessionelle und motivierte Teams

DATAGROUP Rhein-Main GmbH

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