Emerson is where technology and engineering come together to create solutions for the benefit of our customers, driven without compromise for a world in action.

Emerson (NYSE: EMR), mit Hauptsitz in St. Louis im US-Bundesstaat Missouri, ist ein globales Technologie- und Engineering-Unternehmen und bietet seinen Kunden innovative Lösungen für industrielle, kommerzielle und private Anwendungsgebiete. Der Geschäftsbereich Emerson Automation Solutions unterstützt Unternehmen in der Prozess-, Hybrid- und Diskretfertigung dabei, die Produktion zu maximieren, das Personal und die Umwelt zu schützen und gleichzeitig ihre Energie- und Betriebskosten zu optimieren. Der Geschäftsbereich Emerson Commercial & Residential Solutions hilft, die Lebensqualität und Gesundheit der Menschen sicherzustellen, die Nahrungsmittelqualität und -sicherheit zu schützen, die Energieeffizienz zu steigern und eine nachhaltige Infrastruktur zu schaffen.

Für den Bereich Kunststoff-Fügetechnik bei BRANSON suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort einen

Customer Service Coordinator (w/m/d)

Branson ist Teil von Automation Solutions und umfasst Produkte der Fügetechnik mit den schwerpunktmäßigen Technologien in Ultraschall, Vibration, Infrarot, Laser, Metallschweißen u.a.. Hierbei erarbeiten wir gemeinsam mit unserem Kunden anwendungsspezifische Lösungen in den Branchen Verpackung, Automotive, Medizin, Textil, Elektronik und weiteren Segmenten.

Unterstützung des Customer Service Managers Deutschland
Entgegennahme von Anfragen für Service-Einsätze, Inbetriebnahmen und Ersatzteilen sowie eine preisliche Einordnung dieser mithilfe von CPQ-Software
Administrative Abwicklung inklusive Terminierung von Serviceeinsätzen National sowie International
Nachverfolgung von Serviceaufträgen
Erstellung von Einkaufsanforderungen
Pflege der Kundendatenbank und Ablagesystemen sowie die Archivierung von Daten ausgelieferter Anlagen
Management und Verarbeitung von Lieferungen an Kunden
Pflege der Kommunikation als Schnittstelle zwischen Service und Vertrieb
Unterstützung des Vertriebs mit Kundenmanagement und bei digital Sales

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Zuverlässigkeit sowie hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Programme
Kenntnisse in Dokumentenabwicklung
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Technisches Verständnis wünschenswert
Gute Englisch- und Deutschkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse

Ein sehr gutes Betriebsklima in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
Ein abwechslungsreiches und ansprechendes Aufgabengebiet
Arbeiten aus dem Home-Office möglich
Flache Hierarchien
Viel Raum für Eigeninitiative und Eigenverantwortung
Teil eines engagierten und motivierten Teams zu sein

Branson Ultraschall NL der Emerson

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Customer Service Coordinator (w/m/d)