Front Office Manager (m/w/d)

Cocoon München GmbH Cocoon Hotel Stachus • Other • München • 4h ago

Das Leben ist zu kurz für einen monotonen Arbeitsalltag. Finde bei uns Abwechslung und Inspiration – werde Cocoonie!

In der Hotellerie ist kein Tag wie der andere. Das war schon immer so und wird auch immer so bleiben. Jedes Individuum trägt zur Einmaligkeit jeder einzelnen Sekunde bei. Auch bei uns gleicht daher kein Tag dem anderen. Allerdings triffst Du bei uns auf Komponenten, die Deinen Arbeitstag mit Abwechslung und Vielfalt noch weiter anreichern.

In unserem multinationalen Team kannst Du Deinen interkulturellen Horizont tagtäglich erweitern und zugleich Deinen eigenen Lebensstil mit Deinen Co-Coonies teilen. Und auch im Rahmen unsers Wachstums eröffnen sich Dir einzigartige Möglichkeiten, neue Städte, Gepflogenheiten und Aufgaben zu entdecken und zu meistern. Werde Teil unserer Cocoonity!

Anstellungsart: Vollzeit

Aktive Unterstützung des Front Office Teams (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Bearbeitung von E-Mails, Telefonaten, Reservierungsanfragen und Gästewünschen)
Gewährleistung eines effektiven und effizienten operativen Ablaufs am Front Office sowie Optimierung der Prozesse in Zusammenarbeit mit Reservierung und Hotelmanager
Dienstplangestaltung und Koordination bei Krankheitsfällen
Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen sowie Betreuung und Bewertung von Probearbeitern (m/w/d)
Verantwortung für Sauberkeit und Ordnung in den öffentlichen Bereichen
Professionelles Reklamationshandling und Beantwortung der Gästebewertungen
Durchführen von internen Meetings, Coachings und Crosstrainings des Empfangs
Verwaltung des Lagers und allgemeine Bestellaufgaben

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder mehrjährige Erfahrungen am Front Office.
Du bist eine herzliche, charmante und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
Du bleibst bei stressigen Situationen lässig und ruhig, arbeitest strukturiert und organisiert.
Du verfügst über gute Computerkenntnisse (Microsoft-Office Anwendungen).
Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Du arbeitest in der coolsten Hotelgruppe der Stadt - inhabergeführt, jung und modern.
Du erhältst eine leistungsgerechte Bezahlung und Wachstumschancen, da wir unser Wissen gerne weitergeben.
Du bekommst als Einstieg 26 Tage, nach 2 Jahren 28 Tage, nach 5 Jahren 30 Tage Urlaub.
Du wirst weder verhungern noch verdursten: Es gibt Getränke und ein leckeres Frühstück in unseren Hotels.
Du brauchst eine Wohnung? Wir bieten Mitarbeiterwohnungen (nach Verfügbarkeit) an.
Du bist ready for the future: Bei uns hast du die Chance, mit deinen Ideen und Impulsen unsere Expansion mitzugestalten.
Du bist Du: Ob Azubi oder Geschäftsleitung – wir duzen uns!
Du kommst in ein herzliches und beständiges Team, das nach getaner Arbeit auch gerne mal feiert und regelmäßig Teamevents organisiert!
Du bekommst Family & Friends-Raten, sowie F&B-Discounts in den eigenen Hotels.
Du kannst dich intern & extern weiterbilden.
Du kannst eine kostenfreie Urban Sports Mitgliedschaft abschließen und damit überall sporteln, wo du möchtest.