*Call Center Agent (all genders)*
Was immer du im Beruf brauchst – haben wir
Moin. Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 7 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.
*Deine To-dos*
* Du kontaktierst im Namen unserer Unternehmenskunden potenzielle Käufer und informierst über Produkte, Dienstleistungen und Services.
* Kommunikationsstark überzeugst du Bestandskunden davon, weitere Leistungen und Produkte zu kaufen.
* Im Kontakt mit den Kunden stellst du den konkreten Bedarf fest und kannst passgenaue Angebote machen.
* Last, but not least dokumentierst du die Gesprächsergebnisse im IT-System und stellst uns so wichtige Daten und Infos fürs Daily Business zur Verfügung.
*Damit läuft´s bei dir*
* Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. zum/zur Kaufmann/-kauffrau Einzelhandel oder E-Commerce, Verkäufer/-in, zur Servicefachkraft für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation, auch Quereinstieg möglich
* Bestenfalls erste Praxis im Vertrieb und im Call Center
* Gutes Deutsch (C1) und Kommunikationsicherheit
* Service- und Vertriebsorientierung, Empathie, Lust auf Kundenkontakt und eine selbstständige Arbeitsweise
* Jede Menge Motivation und Spaß an Teamwork
*Das bekommst du von uns*
* Annahme eingehender Anrufe von Bestandskunden, die ihren Vertrag stornieren möchten
* Fachgerechte Dokumentation im Auftraggeber System
* Beratung von Kunden im Mobilfunkbereich auf Telekommunikationsprodukte oder -Dienstleistungen
* Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
*Und was bieten wir dir?*
* Erfolgsabhängige Provision
* Flexible Arbeitszeiten – zwischen 8 und 18 Uhr
* Auf Wunsch 4-Tage-Woche, weitere smarte Arbeitszeitmodelle nach Absprache möglich
* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
* Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
* Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten – viele unserer Teamleiter:innen sammeln hier das nötige Know-how
* Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
* Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
* Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
* Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen
* Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
*Interesse geweckt?*
Dann bewirb Dich ganz easy mit unserem Formular.
Nur ein paar Angaben, damit wir wissen, wie wir Dich erreichen können
– und alles weitere klären wir persönlich mit Dir.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsort: Vor Ort
