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Reservierungs- & Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Windorf Betriebs GmbH & Co. KG Best Western Hotel Windorf • Other • Leipzig • 3d ago

Das Best Western Hotel Windorf ist ein familiengeführtes 3 Sterne Superior-Hotel mit

91 Hotelzimmer, davon sind 15 Einzelzimmer, 64 Doppelzimmer und 12 Familienzimmer.
Restaurant Windorf (restaurant-windorf.de) mit ca. 60 Sitzplätzen für à la carte, Buffet und Candlelightdinner & Gartenrestaurant im Sommer mit ca. 60 Sitzplätzen.
frische saisonale, regionale und moderne Küche
4 Veranstaltungsräume bis max. 60 Personen für:
- Tagungen mit inklusiver Versorgung.
- Veranstaltungen mit Menü, Buffet oder à la carte.
- Sonderveranstaltungen bis 150 Personen wie Silvester, Shows mit Comedy Künstlern.

Anstellungsart: Vollzeit

Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und -Out)
Bedienen der Telefonanlage und des PMS (OPERA Xpress)
Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
Aktualisierung der digitalen Gästemappe
Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
Reservierungsannahme- und Bearbeitung
Anleitung und Training der Auszubildenden

abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann
Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware (PMS)
starke Gast- und Serviceorientierung
selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
Teamfähigkeit
gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten

... einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielfältigen Möglichkeiten:

- kostenfreie Verpflegung (je nach Arbeitszeit Frühstück, Mittagessen, Abendessen)

inklusive Kaffee & Mineralwasser

- keine Nachtdienste, keine Teildienste

- Familiäre Arbeitsatmosphäre & offene Kollegen

- Wir unterstützen Dich organisatorisch und finanziell bei Deiner Karriereplanung u.a. mit internen Trainingsangeboten, Praxis-Studiengängen, Fernstudiengängen oder auch mit dem Zugang zu Lernangeboten bei Best Western University.

- Interne Karrieremöglichkeiten bei der BWH Hotel Group

- Weihnachts- und Urlaubsgeld

- Arbeiten in einem jungen, harmonischen und motivierten Team

- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

- sehr gute Verkehrsanbindung, kostenfreie und problemlose Parkplatzmöglichkeiten direkt

am Hotel

- Mitarbeiterrabatte für Dich und Deine Liebsten, Teilnahme am Best Western Mitarbeiter-

Reiseprogramm und Family & Friends

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