Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als
Kundenservice (w/m/x) Gesundheitswesen
DZH GmbH | Hamburg | Vollzeit
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Gesundheitswesen und sorgst dafür, dass sie sich bei uns bestens aufgehoben fühlen. Deine Aufgaben sind vielfältig und herausfordernd:
- Onboarding: Begleite neue Kunden bei ihren ersten Schritten und sorge für einen reibungslosen Start
- Beratung: Stehe unseren Bestandskunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite und finde maßgeschneiderte Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse
- Problemlösung: Bearbeite Kundenanfragen und -reklamationen souverän und treffe fundierte Entscheidungen
- Vertragsmanagement: Übernimm die professionelle Abwicklung von Vertragsänderungen und -verlängerungen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bringst du bereits Erfahrungen im Gesundheitswesen, beispielsweise in einer Pflegeeinrichtung oder bei einer Krankenkasse, mit
- Der sichere Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit einer ausgeprägten Kundenorientierung.
- Herausforderungen siehst du als Chance zur Weiterentwicklung
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und neues, zentrales Büro
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm sowie Dienstradleasing
- Veränderung/Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition